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珠宝界的达尔文法则
珠宝界的达尔文法则
时间:2009-8-5 9:21:32 来源:深圳珠宝网

  题记:真正革新的珠宝品牌才能生存。这个过称可能很痛苦,但如同进化,从长远看对行业、对消费者是好的。
  
这个春天,仍有着冬天的料峭寒意,经济大萧条的阴霾持续影响:许多世界著名企业不断在品牌与销售之间抉择;奶业大地震带来巨大的品牌信任危机,这些都如薄刀轻而易举划开曾经的繁华,将寒意沁入四肢百骸。最嘈杂的时候反而心境明朗,在万籁俱寂的时候反而能听到一切的声音,在这样的一个特殊时期,中国珠宝行业如何在逆境中赢得进化的机会?中国珠宝品牌如何在沉闷中绘出最惊艳的一笔?
  认清行业本质 正确革新
  
行业的本质是附着在品牌之上的精神和灵魂。
  每一个行业中的品牌必须符合其行业本质,才能在行业的发展中顺风而行。但“很多企业根本不知道行业的本质是什么,而用自己的幻想力去拟定不符合行业的本质的企业战略!”——这是郎咸平的感叹。耐克、阿迪达斯之所以能成功,是因为他们真正地掌握了行业的本质。而这里所说的行业本质,不仅是产品与技术上的突破,更重要的一点是他们把产品和运动精神联系在了一起;而中国乳业大地震也恰恰是因为他们违背了这个行业的本质——健康,将消费者的健康弃之茅坑,自然也绝对会被消费着无情抛弃。那中国珠宝行业的本质是什么?
  笔者对这个本质也思虑良久,珠宝品牌,到底对消费者最基本的价值是什么?
  让我们洞悉目前消费者的购买珠宝饰品的心理。设想一下,一个顾客购买了一件钻石或黄金饰品,首先一定是认为这件饰品是一种有意义的装饰,其中的心理无外乎这几种:佩戴很漂亮、佩戴着代表着爱情(亲情、友情、高贵、气派等)。她没有选择其他非贵金属(如银、钢等),她选择的是贵金属和珍贵的钻石,这代表着一种价值,也就是她对这件饰品的价值有所期待,这就是珠宝首饰的特点——保值,代表并能够一直维持高价值。
  那么,我们可以分析得出珠宝行业的本质:美好情感、保值。
  珠宝品牌只有与美丽、高贵、爱情等美好情感联系起来,加上这种情感式的购物体验才能够大放异彩,看看那些百年璀璨品牌Cartier的经典LOVE系列, Tiffany的浪漫Tiffany Hearts;国内市场强势品牌周大福的绝配系类、谢瑞麟的九心一花等等,每一款产品,每一个套系,无疑不是对这种情感的深度挖掘,而且善于在店面营造出这种情感的购物氛围,陈列、导购、包装等等,记得Cartier华贵爱情的红盒子,Tiffany蓝色浪漫礼盒吗?成为多少人记忆的经典,奋斗的目标。而保值,更是各个成功品牌不遗余力挖掘的,钻石、翡翠的稀缺性以及黄金的硬通货的价值,工艺的限量版。
  可是中小珠宝品牌都在做什么?有的还沉醉在货海战略中,把这么珍贵的首饰当白菜一样买;有的则还在价格战中苦苦挣扎,将低价当作打动顾客的唯一方法;有的甚至还恶意欺骗,将成色不足的商品卖给顾客。这些违背行业本质的做法只能在这场天寒地冻的风雪中自取灭亡!
  萧条时期的经济消费特点
  
经济萧条时期,品牌就没办法做,没办法发展了吗?很多珠宝企业很悲观,笔者认识的很多珠宝企业的高层都认为珠宝是一个可有可无的装饰品、奢侈品,在这样的一场危机下,必然遭到重创,资产严重缩水,谁还会买珠宝?可是笔者要说的是:资产严重缩水,也会有人买珠宝!为什么?
  “当经济环境好,顾客的购买信心强,趋优消费倾向明显,价格相对高的奢侈品容易受到青睐;经济环境差,消费者丧失购买信心,给趋低消费营造了环境,以价格或实惠利益取胜的产品比较容易走俏。经济环境的变化,直接影响消费者的购买决策。但是,金融危机不会堵死打造新品牌的路径,消费不强也不可能阻止新品牌崛起的步伐。只要消费存在,品牌打造的机会就存在。”
  我们再来看回珠宝行业的本质:美好情感、保值。
  是的,资产严重缩水了,生活是严冬了,可是人性就是喜欢抱团取暖,所以爱情不会缩水,婚还是要结的,而代表着美好感情的信物当然还是要的,只是钻石可能由50分变成30分甚至10分,品牌由国际品牌变为本土品牌,这能说中国本土品牌完全没有机会么?当然如果你的品牌根本就没有去深度挖掘“美好情感”这一本质,只是在买产品,那么,对不起,这个炉火与你没有关系,你只能继续当寒号鸟“寒风冻死我,明天就垒窝”!
  而保值这一珠宝首饰特有的特点在这样的一个经济动荡当中更是凸显了重要价值。股票跌了,房产跌了,石油跌了,可是黄金没跌、钻石没跌!自古就有乱世黄金,盛世收藏这一说法,将保值这个概念做好了,一样能在逆势而上!
  从2009年2月的国家统计局发布的销售数据也可以看出,国内珠宝消费与去年同比依然有近20%的上升幅度,这无疑也说明,即使是寒冬,只要人们追求美好情感的需求存在,市场就存在,关键是哪家珠宝品牌能给予恰到好处的美好情感体验了。
  品牌要过冬,但不要冬眠
  
适者生存。品牌也一样,在遭遇寒冬的时候,生存就会受到严峻的挑战。但是,在这样的一个时期经营品牌,大部分珠宝公司往往采取的是对品牌的打造费用上进行了很大消减的做法,因为很多珠宝企业高层都有一个认为理所当然的想法:品牌宣传在这样一个时期是很值得节流的一笔开支。
  但是经济萧条从另一个角度上来看也是一个很好的机会,历数美国20年代、40年代、70年代、90年代初期及90年代中后期亚洲金融危机,每一次危机恰恰是很多企业自身调整、寻求发展突破的契机。经济萧条也意味着可以用以更低的品牌成本和更低的品牌投入获得超值的品牌回报,原因是大部分企业在广告宣传方面的收紧做法导致了广告空置率严重,从而导致投放广告的成本也有了明显的下降,在经济繁盛时期高昂的费用在这个时期变的实惠非凡,而品牌塑造环境之一广告发布环境也变得干扰很少,对消费者一击即中!同时,这种非常时期恰恰是很多企业进行人才积累、强化管理的最佳时机,对企业品牌的打造则能提供有力的支持。
  最嘈杂的时候反而心境明朗,在万籁俱寂的时候反而能听到一切的声音。我相信中国本土珠宝品牌一定会有那么几个会在这个特殊的时期,洞察变化、审视机会、抓住机遇、聚焦战略,让品牌顺势崛起。
  这场危机就像一场残酷的地质运动,对中国珠宝这个发展时间不长,基本没有本土强势品牌的行业绝对有地震般的震撼!真正革新,与行业一起进化的珠宝品牌才能生存,在行业整体秩序重构和产业升级中,一定会很痛苦,但从长远看对行业发展、对消费者是好的。
  适者生存,优胜劣汰,珠宝界也适用达尔文法则,这将推动中国珠宝行业走上一个新的发展时期。
  (文\嘉乐祥珠宝 陈柳)


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